Hola.
En efecto, antes de ingresar a la sección de Canje de créditos debes seguir los siguientes pasos:
- Ingresar a la web www.naerzone.com
- Seleccionar "Foro"
- En la sección derecha abajo de la opción "Buscar" hay un espacio que dice "Selecciona tu personaje"
- Selecciona tu PJ main (No importa si va el regalo para alguien más)
- Continúa a la sección de canje de créditos sin problema.
Al seguir estos pasos ya no debería presentarse el inconveniente que nos mencionas.
Quedo atento si con este paso a paso se soluciona el inconveniente.
Saludos.
Toryepp
Departamento de Atención al Cliente
Naerzone 
